Tutti i prezzi sono validi al momento della pubblicazione. Se fai click o acquisti qualcosa, potremmo ricevere un compenso.

Microsoft ancora impegnata a risolvere i problemi del touch di alcuni Lumia 535

06 Febbraio 2015 229

Microsoft ha reso disponibile il nel mese di dicembre 2014 un aggiornamento firmware espressamente rivolto alla risoluzione dei problemi al touchscreen riscontrati dai possessori del Lumia 535 | Lumia 535: in distribuzione il fix per il touchscreen. L'aggiornamento ha migliorato la resa del touch e risolto del tutto i problemi per molti utenti, ma non per tutti. Microsoft, al corrente della situazione, non ha cessato di monitorarla ed è tuttora impegnata a farlo con i tea che operano in USA, Finlandia e Cina.

Delfin Vassallo, Social Media Operations Manager di Microsoft Mobile afferma a riguardo:

Un aggiornamento OTA è stato distribuito il 23 dicembre 2014, risolvendo la maggior parte dei problemi, ma certamente non per tutti i clienti. I nostri team Technical Support Operations, qui in Finlandia, così come le squadre di ingegneri in USA e Cina stanno monitorando la vicenda, contrassegnata con priorità urgente ...

... Quando i nostri colleghi avranno identificato la causa del problema, forniremo ulteriori informazioni: se sarà necessario un ulteriore aggiornamento software o un intervento da eseguire sull'hardware presso un centro Care Point autorizzato ...

.. Assicuriamo che Microsoft sta tenendo in seria considerazione la vicenda e che i nostri team stanno lavorando freneticamente per risolvere il problema con la clientela .....

In sostanza, Microsoft non esclude nessuna eventualità, neppure una risoluzione del problema mediante l'intervento in assistenza, se il problema sarà ricondotto ad un difetto di natura hardware.

Microsoft è intervenuta sul punto per riassumere le varie modalità con cui si manifesta il difetto del touch del Lumia 535:

  • Il problema emerge durante lo scroll in alto/in basso e con lo swipe destra/sinistra
  • Lo scrolling in alto/in basso e lo swipe destra/sinistra possono determinare l'involontaria attivazione di app e link
  • Le funzionalità di zoom in/out possono essere compromesse se le dita dell'utente si trovano a meno 20 mm
  • La digitazione del testo, in particolar modo in velocità, può determinare la mancata composizione di alcuni caratteri
  • 'Ghost Touch': uso del touchscreen in determinate condizioni di bagnato/umido
  • Se le dita dell'utente sono bagnate e l'atmosfera è umida, il pulsanti sul touchscreen possono essere attivati in maniera involontaria

In attesa di un nuovo intervento risolutivo della totalità dei casi, Microsoft ha attivato un'apposita pagina con le FAQ che contengono alcuni consigli su come contenere gli effetti del problema - ved QUI

Approfittiamo del nuovo intervento di Microsoft sul tema per chiedervi se l'aggiornamento software rilasciato a dicembre è risultato determinante per la risoluzione del difetto nel vostro caso.


229

Commenti

Regolamento Commentando dichiaro di aver letto il regolamento e di essere a conoscenza delle informazioni e norme che regolano le discussioni sul sito. Clicca per info.
Caricamento in corso. Per commentare attendere...
Leonardo Ferraro

E' stato risolto il problema del touch?
I possessori come hanno risolto? E quanti di voi hanno risolto mettendo una pellicola?
Grazie :)

Marzia

Ciao a tutti ragazzi! Ho acquistato il 535 un mesetto fa, ma dopo l'aggiornamento il touch è peggiorato...se provo a cancellare qualche lettera mentre sto scrivendo un messaggio, se ne digitano altre ad es.: cancello con tasto x e si preme v. Inoltre capita nella scrittura che vengano saltate alcune lettere...che posso fare? c'è un ulteriore aggiornamento da scaricare o qualche modo per risolvere da sola o devo portarlo in assistenza?Grazie a chiunque mi risponderà.

Rocco Casciani

Anche il mio 535 ha il touch screen che funziona malissimo. Trovo paradossale (ma soprattutto irritante) che microsoft sia riuscita a rovinare un prodotto di successo, e soprattutto a infischiarsene del fatto che fosse un prodotto fallato e a lanciarlo sul mercato ugualmente. Il giorno che andranno per stracci sarà sempre troppo tardi.

Gabriele Laita

Il mio lumia 535, pur essendo aggiornato, continua a dare gli stessi problemi al touch di quando l'ho comprato, impazzisce scrivendo il pin o altri messaggi e scrivi lettere completamente a caso, si hanno aggiornamenti riguardo il risolvimento di questo problema da parte di microsoft?

Paolo

ciao a tutti, volevo chiedervi se la versione dual sim ha gli stessi problemi con il touch della versione ad una sola sim

Mario Giustizieri

per lo zoom a schermo bloccato ti basta disattivare lo zoom dalle impostazioni

dawide

ho avuto in regalo il lumia 535 dai miei genitori e lo voluto io. ho effettuato l'aggiornamento x qualche giorno tutto ok ma è da ieri ho riscontrato ancora roblemi ma questa volta molto fastidiosi . lo schermo mi si ingrandisce da solo e devo segnere il telefono. fate qualcosa xfavore eche tutto sommato è un cell molto buono.

alessandro ravaioli

ciao a tutti ho aqcuistato il lumia 535 a meta'dicembre e ho avuto anche io qualche problemino al touch ma non solo;una volta e' letteralmente impazzito pensavo mi scoppiasse in mano,mai vista una cosa del genere,poi saltando da un blog all'altro ho effettuato il soft reset e forse ho avuto una gran fortuna adesso va nettamente meglio.Non e' come la tatiera dell'830 ma pero'molto ma molto meglio.

Frank

Beato te... I'ho preso il 10 e eeil tuch éuna meda..

Frank

Lagga perché li tengono sempre accesi e quindi non si cancella la vecchia memoria della RAM

Frank

Devi effettuare un soft reset tenendo il telefono spento e premere il tasto di accensione e di volume giù CONTEMPORANEAMENTE fino a quando non si riavvia

Frank

Non é vero a me da ancora problemi.. Che versione firmawere hai?

Frank

Per il mio 535 non ha funzionato.. Eppure l'ho comprato il 7..

salvo

ma poi con questo aggiornamento lumia denim il problema al touch si elimina definitivamente

Filarono

Direttamente Al centro di assistenza

Emma Shady Alongi

e dove dovrei portarlo? mi hanno detto che ci vorrà da un minimo di 20 giorni ad un max di 90 aiutoo

Filarono

Mai portare i telefoni al punto vendita... i tempi diventano biblici.

fire_RS

Io sinceramente non ne sento la mancanza..la luminosità la metto la sera al minimo e di giorno media con il toggle e sono apposto..preferisco cmq un tel senza sensore di luminosità ma che sia una scheggia piuttosto che un fermacarte con diecimila sensori..

fire_RS

Au wp la differenza e minima, si nota solo quando si stressa il telefono in modo molto 'pesante'(non si hanno cmq mai blocchi o impuntamenti eh)

Emma Shady Alongi

Ragazzi aiutatemi per favore.. Il 05/02 ho comprato il Microsoft lumia 535.. ieri sera 07/02 mi si è spento il telefono e mai più acceso... Il dislpay è diventato nero, ricevevo chiamate e i suoni del volume e dello screenshot si sentivano ma lo schermo non si illuminava.. oggi l'ho portato al punto vendita e mi hanno detto che al momento non me lo sostituiscono ma cercano di ripararmelo.. anche a voi è successo?? quanto dovrò aspettare?? e se poi me lo sostituiscono con un altro che potrebbe spegnersi??

520

solo il touch che ho comprato come ricambio dopo che mi si è rotto per una caduta l, originale .

Emi

Il tuo discorso fila, ma io da utente preferisco un telefono che funzioni senza problemi e pagarlo un po' di più, piuttosto che averne rogne di ogni tipo e viaggiare tra centri di assistenza e mail alla Microsoft.

Se il 535 funzionasse sarebbe il nuovo 620, ma così non è.

Polpetta 9000

Beh guarda se i sensori di luminosità funzionavano come sul 520 è meglio senza. Sempre che non abbiano aggiunto una regolazione stile quella dei Galaxy dove puoi lasciare la luminosità su Auto ma dirgli comunque di moltiplicarla/aumentarla per un valore a scelta. Riguardo a quelli di prossimità mi sembra vada bene anche senza, a me rode di più la mancanza del flash, della fotocamera frontale, del tasto della fotocamera e dei tasti home/back/ricerca fisici.

Polpetta 9000

Il 535 garanzia Italia parte dai 129€ (prezzo di listino, 118€ su Amazon) mentre il 735 garanzia Italia è venduto circa a 220€ (ma durante le feste si trovava in offerta a 200€). Il 730 è garanzia Europa e quindi è ovvio che se lo compari con uno garanzia Italia la differenza di prezzo è più bassa ma anche il 535 c'è versione Europa a meno (mi sembra 96€ per il dual), ma non penso convenga in ogni caso visto che con la versione Italia del 535 regalano un 435 che almeno 50-60€ li vale.

Be Human

Ha ha ha poveri... Degno anche usarlo quando c'è lui se no se la prende...

Emi

Il 730 si trova NUOVO a 180.
Il 535 viggia tra i 100 e i 149.
Fate voi.

Emi

Il problema c'è eccome, e i centri Nokia non sanno come risolvere. Andate a leggere la sezione 535 sul forum Microsoft.
Anche io ero molto interessato al terminale, ma ho aggiunto 60€ e ho preso il 735 per evitare qualsiasi problema.

Antonio

BASTA INFORMARSI E CHIEDERE A CHI CE L'HA COME HO FATTO IO

moichain

ma lui non c'e la! lo ha fatto comprare ad altri!!!

Gianluca Battista

Ragazzi piccolo O.T. qualcuno ha un invito per OnePlus One?

Be Human

Non lo so sinceramente.. Ho lollipop su n7 che secondo me è migliorato ( ho fatto un hardreset dopo qualche giorno: mi è bastato reinserire l'account che mi ha reinstallato tutte le app e con sorpresa anche la home con widget, cosa che non mi aveva fatto von il telefono nuovo con accoppiamento ncf dal vecchio.. Ha ripristinato account e app ma i widget li ho dovuti mettere manualmente... Boh..) e su moto x dove magari qualche bug è stato tolto da Motorola (può essere, non lo so). Anche su n5 non avevo problemi..
Insomma, non ho riscontrato quel bug (non ho nemmeno monitorato perche comunque vanno bene)

Math

Non mi sembra che abbiano risolto i problemi di gestione di ram.

Math

Non credo visto che nell'articolo c'è scritto che anche lui era uno dei sostenitori che non si piegasse. Inoltre Apple non sostituirebbe i dispositivi.

sati-reborn

Ci sto già

Be Human

Dai sono articoli spazzatura....

Be Human

Lollipop è già sistemato

Be Human

Sono riusciti a sistemare il browser o non va male rispetto al 535/735?

Emanuele

fai na bella cosa allora.. tornaci.

Antonio

infatti, ripeto, mi sembra molto strano! due telefoni su due. E stiamo parlando di fascia medio-alta. Ho provato un 530 ed andava una scheggia..

salvo2.7

Cosa diversamente? Ho detto che fosse mediocre l'autonomia non infima, paragobato al vodafone turbo che mi durava 1/3 in più non c'è storia. Certo non ha il display paragonabile, ma ha un soc nettamente migliore, una versione software più moderna ( per il moemnto), e connessione LTE..poi si va a preferenze e giustamente manco il turbo è perfetto per via del display non eccelso, in questa fascia è sempre cosi, difficile beccare un base gamma perfetto.

Antonio

informati

Luca

Da alcuni siti stranieri si. Il display non è il massimo ma manco fa schifo, è meglio (apparentemente) del 530. Fluidissimo in ogni momento, anche il browser non va male anche we carica davvero lentamente. La batteria dura tanto, sarà il processore che non consuma una mazza.

Marcello

è paragonabile allo snap400 infatti, e non allo snap 410. Stiamo parlando di un telefono da 129 euro/ 99 euro... allo stesso prezzo puoi prendere tanti smartphone col lo snap 400 o lo snap 410, ma devi scendere a compromessi: schermo a bassa risoluzione...1gb di ram...fotocamera penosa...etc. Honor 3c è uno smartphone equilibrato, con ottimo schermo, ottima fluidità, buona cam e ottima durata della batteria (diversamente da quanto tu hai detto)

Math

Forse andavano riavviati, io ho un 735 e non lagga mai, al massimo ha un leggero calo di frame nell'animazione di quando ricarica la home.

salvo2.7

Ancora? Parlavamo del honor 3c se non mi sbaglio..e ti ho detto che tra i limiti ci sono appunto la mancanza di LTE, un soc non paragonabile a quello qualcomm 410 per efficienza nonchè gpu, autonomia non eccelsa e monta ancora jelly bean..più di questo dovrò farti un disegnino.

Math

Fino a quando non sistemano Lollipop il Nexus 6 è una schifezza anche se ti piacciono i telefoni grandi, allo stesso prezzo prendi di molto meglio.

Math

Sul fatto che il 6+ si piega è stato fatto un articolo da quelli di The verge, in poche parole diceva che un giorno questo giornalista (di the verge di cui non ricordo il nome) poggia il sul 6+ sul tavolino e si accorge che è leggermente piegato. Un altro fatto che ti dimostra che si piegano è che viene sostituito dalla Apple (se non è palesemente stato piegato a mano). I miei commenti non sono per difendere il 535 (che costando 130€ ci si può anche passare sopra, la stessa cosa non si può dire per iphone e nexus 6) ma era per far capire a nappo che secondo il suo ragionamento sono tutti incompetenti visto che a tutti capita prima o poi di produrre un prodotto con qualche difetto.

astralhd

Infatti non li compra più nessuno.

sdgsdgsdg

anche voi avete notato delle foto di notte col flash che fanno rabbrividire da quanto fanno cagare?

stei21

tu lavori ? non fai errori ? ...io lavoro e sono uno dei migliori nel mio settore ( lo dicono i miei clienti) e ogni tanto sbaglio..e quando sbaglio li risolvo

Microsoft crede ancora in Office: in arrivo nel 2024 per aziende e privati

Recensione Asus Zenbook 14 OLED, ecco come va con il nuovo Intel Core Ultra 7

Abbiamo rifatto la nostra workstation, ora è tutta ASUS ProArt!

Acer Predator, nuovi laptop in arrivo. C'è anche un monopattino! |VIDEO