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Skype: spiegazioni e scuse ufficiali per l'interruzione del servizio

23 Settembre 2015 87

Quello da poco trascorso è stato un lunedì nero per il team di Skype, impegnato a fronteggiare un problema tecnico che ha determinato un'interruzione del servizio su base mondiale, durata per buona parte del giorno. In italia il problema è emerso con una marcata evidenza intorno alle ore 10:00 A.M. e si è protratto nelle ore successive, scomparendo solo nella tarda serata.

Dopo i doverosi interventi correttivi, è tempo di spiegazioni e scuse ufficiali che il team di Skype ha divulgato nelle scorse ore tramite il suo blog:

Abbiamo distribuito una modifica della configurazione più ampia del normale che alcune versioni di Skype non sono state in grado di gestire correttamente disconnettendo di conseguenza gli utenti dalla rete. Quando tali utenti hanno provato a riconnettersi, è stato generato un intenso traffico e alcuni non sono stati in grado di utilizzare i servizi gratuiti di Skype, compresa la messaggistica, lo status e la gestione della lista di contatti. Altri non hanno potuto effettuare l'accesso o disconnettersi del tutto da Skype, o effettuare chiamate verso telefoni fissi o cellulari. Skype for Business non è stato interessato.

Dalla mezzanotte il problema è stato definitivamente corretto ... non importa quanto rapidamente siamo stati in grado di risolvere il problema, non è stato sufficientemente rapido. Sappiamo che molti di voi hanno avuto necessità di utilizzare Skype durante l'interruzione e che notare l'impossibilità di farlo è stato incredibilmente frustrante. Siamo estremamente dispiaciuti per qualsiasi inconveniente causato ai nostri utenti e apprezziamo la vostra pazienza mentre abbiamo risolto il problema.

Chiarimenti e scuse naturalmente apprezzabili, per un disservizio che è fisiologico che capiti. Skype, in ogni caso, fa ammenda per la rapidità di intervento: è un dato oggettivo, infatti, che il problema è andato avanti per oltre 12 ore.


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Commenti

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Francesco Celadini

Che motore di ricerca usi?

Francesco Celadini

Vi traccianOo9O9oo9OOOoo99o

Dartagnan92

tanto facebook non lo uso quasi più quindi è un non problema, google? non lo uso più da un bel po' di tempo, uso un motore di ricerca alternativo e molto più sicuro, le e-mail? nessuno mi vieta di mettermi un server e-mail per i fatti miei.

Luca Serri

Per coerenza non dovresti usare nessuna connessione internet e nemmeno un telefono.

Luca Serri

La sveglia da spento è un male, e te lo dice uno che usandola la riteneva una benedizione. Se spengo il telefono sono certo che non mi disturberà, durante la notte basta a modalità aereo che consuma meno di spegnimento + riaccensione.

Batuffolino

pensa che gli amministratori di facebook possono leggere tutti i tuoi messaggi privati, quelli di google vedere tutte le ricerche che fai, quelli della casella mail leggere tutte le email volendo

Batuffolino

guarda che ci sono android dove la sveglia funziona da spento

Batuffolino

tempo fa avevo un android mediacom g530 e la sveglia funzionava anche da spento

stuck_788

io problemi non ne ho avuti

Aldo Cammara

Chiaro, hackers russi contro gli Estoni Skype!!!

Body123

Esatto. Ricordo bene che quando ci fu la notizia che Skype era stata acquistata da Microsoft e che avrebbe sostituito MSN (o meglio Windows Live Messenger) quest'ultimo era già parecchio tempo che era stato sostituito da Facebook.

992nonsense

Skype già non si capisce che sta combinando, ci mancano solo i disservizi.

COPIARE IMESSAGE è tanto difficile?

Me.Tano

Gli smartphone huawei quando imposti la sveglia si accendono soli qualche minuto prima e poi suonano.

TheFluxter

Ahahaha! Noooo i trilli nooooooooo! xD per colpa dei trilli Kim Jong Hun è diventato quello che è..per la sveglia da spento, davvero! Quoto..anche se..ho preso il via con la modalità aereo per la notte

M_90®

bah :(

Malca Gatto

msn era gia morto e sepolto

Saladino

ho provato ora e chiamo tranquillamente anche quelli italiani!

TheFluxter

Detta in modo palloso è "Skype quando è stata comprata da Microsoft ha sostituito MSN con Skype" e qui ho stappato lo spumante..

TheFluxter

Ma non mi dire!!! xD e non mi dire che "Skype ha ufficialmente sostituito MSN" sarebbe uno scoop incredibile!

M_90®

solo cellulari ita

Saladino

Ma hai provato solo con cellulari italiani oppure anche con alcuni stranieri? Io l'ho usato anche ieri per chiamare un cellulare brasiliano e sull'account ho solo 0.92 €!! ;)

ErCipolla

Vero.
In particolare, il trasferimento file è diventato oscenamente lento e inaffidabile.

Prima col sistema peer to peer era una scheggia, e se eri sulla stessa LAN non passava nemmeno per internet, andava in trasferimento diretto.

Ora se uppo a 20k è tanto, anche se sono sulla stessa rete locale. Assurdo.

R4nd0mH3r0

tra l'altro criticata dagli americani, noti difensori dell'ambiente, con i loro bellissimi Hummer che consumano una petroliera al km

Dartagnan92

LOL

Dartagnan92

in effetti è abbastanza pesantuccio... in termini di uso di ram
speriamo almeno che prima o poi rilasciano la versione universal app per windows 10 e windows 10 mobile... almeno così le notifiche arrivano comunque senza tenere l'applicazioni principale aperta.

Eugenio Volcov

beh il giorno in cui questi dati saranno utili sarà scoppiata WW3 da tempo.

TheFluxter

Come nel primo film dei Simpson..stanza enorme con tutti a telefono che ascoltano le chiamate fatte in tutta america, con una faccia annoiatissima, si alza uno urlando "NE HO TROVATO UNOOO!!!!" xD

Dartagnan92

vabè su quello lasciamo perdere xD il peggio si trova sempre ovunque...

Malca Gatto

beh allora mi spiace per te, la tua privacy non è al sicuro sul web in generale, quindi non mi preoccuperei troppo di skype, a me se l'nsa scopre che ho un amante non me ne frega nulla, non sta certo li a pensare a quello che faccio io

Aquas94

non esiste più la parola privacy nel 2015..

TheFluxter

Sì sì, ti sei spiegato perfettamente..però sì, diciamo che bisogna cercare di andare su cose più sicure che altro. Del genere "Invece di comprare questo casco da 10€ mi metto un casco da 150€ di ottima qualità così almeno se anche dovessi cadere non mi spaccherei la testa"..però il mio discorso era più basilare, nel senso, in Cina c'è veramente la censura da dittatura, roba che ti attaccano il telefono appena usi una parola chiave (successe ad una mia amica Cinese che stava chiamando i suoi genitori). Ma qui in Italia diciamo, è un po' più all'acqua di rose..come disse un hacker anni fa "Volete essere sicuri? Non usate internet e neanche il telefono via cavo" xD

Dartagnan92

si questo lo sapevo anch'io, però archiviano comunque tutto

Fra

Provato Tox?

Dartagnan92

non ho nulla da nascondere, ma ciò non significa che possono spiare il mondo intero, e non mi dite che lo fanno per acchiappare criminali e terroristi perché non è così.

Eugenio Volcov

lì col patriot act ne hanno abusato per "catalogare" la gente , ma non c'è l'omino rossi che filtra e ascolta tutte le conversazioni come dice fluxter, un flusso dati di milioni di persone non è umanamente possibile gestire alla vecchia maniera di intercettazione .

Eugenio Volcov

sono completamente d'accordo con te che la politica americana NSA CIA sono molto invasivi , anche io la penso allo stesso modo , però sinceramente ciò non mi preclude l'uso di skype di certo cose importanti non vado a dirle sulla rete , inoltre ti spia un "sistema" automatizzato che cerca parole chiave come bomba/attentato/uccidi Obama/far fallire le corporazioni petrolifere XD.

Malca Gatto

mmm...non è andata proprio così

Eugenio Volcov

MS l'ha acquistata skype eh

Dartagnan92

si se fosse solo quello il problema starei fresco... ti sembra che a loro interessino i criminali di turno vari? no, anzi se fosse veramente così sarei contento e sarei d'accordo, niente è al 100% sicuro e su questo siamo d'accordo... ma preferisco cercare di essere più al sicuro possibile, e non riguarda solo con nsa ecc. ecc. ma in generale, per fare un esempio con le serrature anche una porta blindatissima riescono se vogliono e chi ne è capace a scassinarla ma almeno sono comunque più al sicuro rispetto a una comune porta con una normalissima toppa, non so se mi sono spiegato.

Malca Gatto

#VOGLIOITRILLISUSKYPE

Malca Gatto

chissà quali segreti nascondi

Steve

se il meglio possibile è 12 ore, la cedano ad altri

Steve

rispettabilissimi entrambi, però quel che voleva dire (credo) è che se domani ti servisse per un motivo serio - dalla tua reazione - probabilmente non lo useresti comunque..ed è quella l'esagerazione

TheFluxter

Se vuoi oggetti tecnologici sicurissimi ti consiglio di usare il BlackPhone della Silent Circle! Sicurissimo, ma con prezzi business..alla fine guarda..basta non essere ricercati, aver ammazzato qualcuno o piazzato la bomba alle poste. Per il resto stai tranquillo..al massimo Google ecc..ti inviano pubblicità mirata e via così

RiccardoC

qui stiamo malignando che il problema sia stato dovuto alle nuove emoticons di Inside Out e minions...

M_90®

Io ho 30€ di credito sull'acco Skype ma non me li fa usare per i cellulari, mi dice non abilitati per il mio paese bah

Dartagnan92

eh... ma ci sono oggetti tecnologici più sicuri e quelli meno sicuri, io voglio utilizzare i meno peggio... la sicurezza non è mai troppa no?

TheFluxter

Se eri Cinese e facevi una chiamata in patria per sentire i parenti, dopo se ne poteva parlare di "mi ascoltano ecc ecc.." ma qui no..cioè con quell'idea allora è meglio se smetti di usare ogni oggetto tecnologico..ma mica sei uno di quelli che mette il cartoncino davanti alla webcam? xD dimmi di no ti prego

Benjamin Sisko

quasi sicuramente è andata così :-)

Benjamin Sisko

purtroppo è vero... di tutti i servizi provati da pc o smartphone, quello con miglior qualità audio, al momento è skype... anche se spero che quanto prima qualche altro ci arrivi...

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