Tutti i prezzi sono validi al momento della pubblicazione. Se fai click o acquisti qualcosa, potremmo ricevere un compenso.

Surface Pro 3: fix in arrivo per il problema di surriscaldamento del modello i7

27 Agosto 2014 98

Microsoft è intervenuta ufficialmente sul problema di surriscaldamento del Surface Pro 3 equipaggiato con CPU Intel Core i7 con una dichiarazione che fa chiarezza sull'argomento | Surface Pro 3, versione i7 con problemi di surriscaldamento.

Tutto sembra volgere al meglio, nonostante le prospettive cupe inizialmente emerse dopo le prime segnalazioni diffuse in rete. Nessuna ipotesi di richiamo di massa, visto che le analisi condotte da Microsoft hanno evidenziato che si tratta di un problema limitato ad un ristretto numero di unità ed il fix è in arrivo.

Il Team Surface è a conoscenza di un numero molto limitato di Surface Pro 3 con Intel Core i7 che si riavviano mostrando in maniera non corretta l'icona del termometro durante la fase di boot up. La nostra indagine rivela che il sistema sta determinando questo evento prima di quanto dovrebbe in alcuni casi, solo quando il dispositivo si riavvia e questo non si verifica quando il dispositivo viene avviato ed è in esecuzione. Abbiamo un aggiornamento per risolvere il problema che sarà pronto per i clienti il più presto possibile.

La versione del Surface Pro 3 con i7 è il primo prodotto della sua categoria ad erogare la potenza di calcolo di un i7 in un form factor così sottile e leggero. Come tale, l'aumento di potenza richiede alla ventola di girare più regolarmente e a velocità più elevate e all'unità di funzionare con temperature leggermente più elevate. Se i clienti hanno domande o dubbi, devono contattare il supporto tecnico di Microsoft.

Come sottolineato da Microsoft, il problema emerge solo in determinate condizioni (al riavvio) e sarà corretto con un semplice aggiornamento software. Naturalmente, come sottolinea Microsoft stessa, le temperature di esercizio della versione del Surface Pro 3 con Intel Core i7 saranno, in generale, più elevate rispetto alle versioni i3 e i5, ma tale dato è il prezzo da pagare per avere a disposizione tale potenza di calcolo in un tablet così compatto. In ogni caso, dopo il fix, nessun problema di stabilità dovrebbe insorgere anche con i modelli con Core i7.


98

Commenti

Regolamento Commentando dichiaro di aver letto il regolamento e di essere a conoscenza delle informazioni e norme che regolano le discussioni sul sito. Clicca per info.
Caricamento in corso. Per commentare attendere...
jjohn

Penso sia stato un azzardo fare una versione con un processore di quel tipo in dimensioni così ridotte

Vanilla Rainbow

Io ho la versione i7 e ti dico che è scandaloso! Sto scrivendo col cellulare e per ora non posso caricare lo screen che ho fatto con speccy! Ma ho visto scheda madre e cpu arrivare a oltre 90º di temperatura con conseguente spegnimento automatico e schermata con termometro. Appena arrivo a casa carico il print! ;)

Vaniz

Eh?

Elvin Cannibale Barca

Attenzione che il problema scoperto è solo della fase di boot . I problemi di surriscaldamento da stufa elettrica rimarranno ma non ti preoccupare che arriva l'inverno e ti scaldi le mani quando spetti il treno in stazione

Elvin Cannibale Barca

Assurdo che il modello top riporti problemi così importanti, mentre chi ha speso la metà di soldi vive tranquillo. Certo che tra prezzi assurdi e problemi vari la Microsoft non sta facendo bella figura e le vendite a quanto pare sono in alto mare

Vaniz

E perchè? Ultimamente mi sono accorto che la qualità del display è molto più importante delle dimensioni dello stesso.
Un 12" ben fatto è molto meglio di tanti 15-16" che si trovano sul mercato anche a 800-900€.

AndreaTalmeco

Ma ha i ragione, anzi ti dirò che parecchi hanno ancora i notebook Acer Aspire.
In ogni caso posso dirti tranquillamente che se uno avesse risorse economiche da investire a livello illimitato, in mobilità non si permetterebbe di certo il Computer da 13"

jjohn

Verificato nessun bug

Vaniz

No beh, è proprio un esempio del cavolo. Tu eri dubbioso sull'utilizzo professionale perchè lamentavi uno schermo piccolo, e dopo che ti ho fatto notare che comunque la gente usa schermi come quello dei Macbook Air per lavorare hai continuato a dire che si tratta di schermi troppo piccoli per lavorare perchè TU lavori con 2 monitor da 21".
E' un po' come se dicessi che non puoi lavorare con un utilitaria perchè io faccio l'autotrasportatore e per lavorare ho bisogno minimo di un furgone. Non tutti sono autotrasportatori, altre persone hanno esigenze diverse da quelle di avere una macchina grande.

Inoltre ti sfido. Trova un ultrabook (attenzione, ultrabook significa che deve essere meno spesso di 2 CM, meno pesante di 1,5 kg, montare un SSD e avere un autonomia di almeno 5 ore) che abbia le stesse caratteristiche hardware del Surface Pro 3 (tralasciando del tutto il touch, considera solo processore, ram, dimensione SSD, risoluzione e qualità del display e autonomia)
ricordandoti che il Pro 3 garantisce 9 ore di autonomia e un display da 1440p. Aggiungi pure il costo della tastiera al prezzo del Pro 3.
Vedrai che non riuscirai a trovare nulla (che non sia in offerta o comunque vecchio) che costi significativamente meno.
Ovviamente considera i prezzi di listino e non quelli in offerta, anche perchè prima o poi troverai offerte anche sul Pro 3.

MarsilioFicino80

Esempio del cavolo è relativo, in quanto ti ho fatto il mio esempio, e l'ho anche specificato.
Che vada bene per alcune persone sono sicurissimo, infatti ho detto che non lo ritengo un prodotto adatto a me perché non mi servirebbe sul piano professionale e non me ne farei molto per l'utilizzo personale (avendo già smartphone e tablet e non avendo l'esigenza di una macchina così performante).
Per te tantissimi il Pro3 sarebbe perfetto, ma la mia sensazione è che sia uno di quei device che piace a tutti ma poi comprano in pochi, sia per il prezzo che per il fatto di poter essere sostituito da un ultrabook magari meno performante e più pesante (non di tanto però) ma con un prezzo molto più competitivo.
Inoltre Io, se dovessi orientarmi all'acquisto, aspetterei almeno 6 mesi - 1 anno: visto l'investimento monetario vorrei essere sicuro che la macchina abbia una buona tenuta e pochi problemi.

Vaniz

Beh scusa tu fai un esempio un po' del cavolo, è ovvio che ti risponda così. Stando al tuo commento uno dovrebbe dedurre che non si vendono portatili perchè nessuno ha uno schermo da almeno 20".. invece i Macbook Air e gli altri ultrabook vendono eccome!
Il numero di vendite non è realmente indicativo della bontà di un prodotto, è solo come viene percepito.
Il Surface Pro 3 ha il problema di venir percepito come caro anche se, in realtà, non esistono ultrabook pari specifiche con un prezzo così vantaggioso.
Infatti tutti gli altri ultrabook o sono notevolmente inferiori dal punto di vista della dotazione (ti parlo specialmente di risoluzione del display, ma anche ad esempio di touch e pennino) oppure tendono a costare anche di più a pari specifiche.
Onestamente io purtroppo non me lo posso permettere, altrimenti un dispositivo come il Surface Pro 3 sarebbe stata la prima scelta visto che mi ritrovo spesso a programmare in università (e gironzolo molto a piedi per trovare un posto dove piazzarmi).
Un dispositivo leggero, con una grande autonomia e versatile come il Surface Pro 3 sarebbe perfetto:)
Conosco persone inoltre che lo usano come dispositivo unico che sostituisce PC, ultrabook e tablet. A casa han semplicemente la dock e quando arrivano lo attaccano e lo usano con schermi più grandi, mentre sono il giro è un classico ultrabook:)

MarsilioFicino80

Ma che discorsi, è ovvio che se giro tra i clienti non mi porto in giro il fisso.
Ma quando torno in ufficio (perché c'è sempre un ufficio, a meno che non si parli di un camionista, che non credo abbia bisogno di surface per il suo lavoro quotidiano) perché devo lavorare su uno strumento che ha una tastiera più piccola delle mie mani?
Alla fine, quando si gira per lavoro, si ha sempre una borsa o qualcosa, anche se si utilizza il surface per la mobilità. A me è questo che non convince, è super portabile ma è rivolto a un utenza che è disposta a pagare una certa cifra.
Gli ibridi hanno questo vantaggio/svantaggio: fanno due cose assieme, ma può anche essere che risultino scomodi. Vedremo se le vendite lo premieranno.

Enrysoft

Bene, meglio così...intervenire subito...poi è normale che essendo il dispositivo core i più sottile in commercio la versione i7 scaldi di più.

Lillo il commentatore

Hai cagato di nuovo fuori dal vasetto.
Prova con le prugne e centra l'obiettivo.

Lillo il commentatore

ehh mo sei tu!!

Vaniz

É come l'erbaccia, s'è fatto un nuovo account ed é tornato a trollare

Riccardo

Ma mica era stato bannato?!

Eugenio Volk

come stai messo male ahahahah XD,,,

moichain

io lo avevo detto 5 mesi fà che con il i7 serviva per cuocere le patatine LOL!!!

Rick Deckard

Io lo uso per tegliare video che ho fatto dal telefono.. Non servendomi effetti da aftereffect faccio tutto direttamente dal telefono e un processore potente evita lunghe attese

rupert800

Non ho capito una parola di quello che hai scritto. Non ha alcun senso il tuo commento, una serie di frasi sparate a caxxo. Bah..

mirko

ho controllato per curiosità il sito di solidworks. secondo loro la scheda video del surface pro 3 ha superato tutti i test, ma bisognerebbe provare...

Vaniz

Assolutamente falso, a ingegneria informatica un sacco di persone usano PC anche da 10" per programmare. Sono leggeri, comodi, te li porti ovunque e la batteria dura tanto.
Io purtroppo ero in ristrettezze economiche e non potevo permettermi di spendere più di 400€, altrimenti avrei sicuramente preso un ultrabook sul genere per l'università:)

jjohn

direi di no

AndreaTalmeco

I macBook Air e i PC da 13" non hanno senso, a meno che tu non sia uno scrittore/prof. universitario/riccone da € 3.500/4.000 al mese.
Nessuno riuscirebbe a lavorare con comnputer così piccoli, tranne per alcune figure professionali o in alcuni ambiti di necessità.
Un ingegnere difficilmente lo userebbe per progettare: diverso sarebbe il discorso se volesse mostrare il progetto attaccando l'ultrabook al proiettore del cliente oppure alla TV Full HD.

Matteo Bottin

Ottimo, grazie della risposta :) se fossi stato un ingegnere civile mi sarei già deciso, ma, in quanto (forse) futuro ingegnere meccanico non penso faccia per me ;(
Grazie mille ancora!! :D

Monty81

Ah, OK! :D

glukosio

esatto, c'è la versione u con i7 per ultrabook, che se non sbaglio è dualcore e a frequenze minori. come quelli montati da quasi tutti gli ultrabook e anche nei macbook pro 13 pollici e macbook air.
quelli da notebook hanno lettere HQ nel nome, sono quadcore e hanno prestazioni nonchè consumi più elevati

Rick Deckard

Eh dai prova a spiegare come mai il fix non va a modificare le cause che segnalano dal sito che mi hai suggerito tu e per Microsoft va tutto bene..
Io sono il primo a dire che sia normale che scaldi..

Vaniz

XD scusa ma onestamente con Rick Dementard che gira a trollare tendo a essere più scorbutico del necessario:) Dovrei riprendere ad ignorarlo come facevo prima:)

Anzi, d'ora in poi lo ignoro. Ignorare l'ignorante XD Sounds good

Riccardo

Ma si faceva per ridere! Su su un po' di ironia:)

Vaniz

Infatti è stato segnalato proprio da un utente sui forum ufficiali Microsoft e molti hanno effettivamente risolto grazie a questo:)

Vaniz

No semplicemente non vale la pena provare a farti capire cose che semplicemente non sei in grado di capire. Io ti spiego come funziona una cosa, tu la interpreti tutto a modo tuo e mi rispondi con qualcosa di totalmente sconnesso. Ho altro da fare io, se vuoi imparare seguiti qualche corso di elettronica o informatica online. Io son stanco di far da babisitter a un ragazzo disturbato con seri problemi di autostima:)

Monty81

Se il problema è questo, possibile che di tutti quelli che hanno riscontrato il problema, nessuno ha fatto la semplicissima operazione di andare nel task manager e scovare il processo incriminato, segnalandolo alla Microsoft?
Capisco che l'utente medio non sarebbe in grado di farlo, ma almeno uno degli sfortunati, per la legge dei grandi numeri, dovrebbe essere in grado!
Comunque se si risolve definitivamente con il fix, molto meglio!

Eugenio Volk

sicuramente sai di cosa parli =)

Vaniz

Riccardo

Rick Deckard

Già.. Anche perche tu sicuramente ti riferivi all'articolo della scoperta del bug e io ti avrei fatto notare che il fix di Microsoft non andava in tal senso..
Per un fan come te sarebbe stato darsi la zappa sui piedi e io ti aspettavo al varco..

Riccardo

Cosa?! Avevamo scommesso un surface pro 3! Non ti ricordi?!

Rick Deckard

Guarda che il problema scoperto e il fix effettuato da Microsoft non coincidono
Certo che da un'azienda che per dare stabilita rimuove la BSOD lo si doveva aspettare un fix del genere

Rick Deckard

Ora che han tolto l'icona del surriscaldamento è davvero gelido nel quotidiano heheh

Rick Deckard

Credevo avesse l'ncf..

Rick Deckard

Meglio perche sicuramente tu ti riferisci all'articolo precedente dove si parlava del bug che causa i surriscaldamenti senza apparente motivo e io avrei dovuto sottolineare come invece ha "fixato" Microsoft..
Hehehe

Vaniz

Ehm non sicuramente non con me:/ Io non scommetto nulla se non ho un minimo di certezza:)

Vaniz

Evidentemente molte persone adorano lavorare scomode, o forse hanno semplicemente esigenze diverse e non possono portarsi in giro due schermi da 21":)

Vaniz

Guarda stavo per scriverti un commento per spiegarti le cose, ma tanto non capiresti quindi che dire.. parole sprecate.
Rick fatti curare, seriamente. Tu stai male. Adios.

Rick Deckard

Concordo ma 13 pollici già son qualcosa rispetto ai 10 del precedente
Es il sistemista Righetto potrebbe essere un target di clientela, studenti figli di papà, gamer, appassionati ecc

Rick Deckard

In realtà dice le stesse identiche cose:
La dichiarazione è la stessa
Giusto per citare la fonte: "The short of this statement is that the issue is only affecting a small number of users, and that those who are seeing the thermometer is because of a false flag. The company says that they have a fix in the works to prevent this from happening but otherwise, the systems are operating as expected."
In pratica se al tocco prima scortava continua a scottare e rassicura:
"But from Microsoft's perspective, the heat output is in-line with expectations and it will not cause any damage to the internals of your device."

Hai altri link che confermano quanto da me detto?

MarsilioFicino80

Ovviamente ogni situazione cambia, il mio era un discorso in generale: il dispositivo è ottimo, con caratteristiche business e premium (anche nel prezzo) però a me pare limitato per utilizzo intenso per una questione di comodità. Sono infatti curioso di vedere come andrà.

jjohn

purtroppo non ho il dispositivo con me in questo momento, lo faccio oggi verso le 18.00 ti faccio sapere. ciao ciao

Riccardo

Ei ei ei! Poco il furbo! Avevamo scommesso ! O mi sbaglio?! Non fare il furbo con me!

Microsoft crede ancora in Office: in arrivo nel 2024 per aziende e privati

Recensione Asus Zenbook 14 OLED, ecco come va con il nuovo Intel Core Ultra 7

Abbiamo rifatto la nostra workstation, ora è tutta ASUS ProArt!

Acer Predator, nuovi laptop in arrivo. C'è anche un monopattino! |VIDEO